Embora tenhamos que trabalhar com a objetividade no momento de fazer as avaliações, impossível deixar de lado a subjetividade. E o que significa isso?
Significa que nós, Peritos Avaliadores de Imóveis, temos que manter o equilíbrio no nosso trabalho. A objetividade é essencial, pois nas amostras, pesquisas, cálculos, as argumentações, tudo é fundamental e precisa do cuidado para que o valor do imóvel seja o mais dentro da realidade do mercado imobiliário possível.
É necessário coletar amostras semelhantes e atualizadas e que possam dar parâmetros na média e assim os cálculos serem os mais exatos possíveis. O Perito não pode “criar” amostras e informações, não pode “achar” isso ou aquilo. As informações são precisas e embasadas.
A subjetividade está presente nas avaliações e faz parte de todo processo do trabalho, pois além de todo serviço objetivo, nós Peritos avaliadores não podemos nos deter somente nessa parte objetiva.
Fazer uma avaliação é algo que vai muito além, começa desde o primeiro contato com o cliente, a maneira do atendimento, o respeito, a forma de passar o orçamento, a seriedade na conversa e saber ouvir o que o cliente quer falar. Depois da aprovação do orçamento o Perito agenda a vistoria, vai até o local, obrigatoriamente precisa conhecer o imóvel avaliando.
O olhar e a sensibilidade são essenciais para perceber tudo o que envolve o imóvel. Saber ouvir o cliente também faz parte do trabalho. Muitas vezes é necessário passar horas conversando, mais ouvindo do que falando. Entenda que o cliente está confiando em você, ele quer o melhor trabalho possível e também quer ser ouvido, reserve esse tempo para ele, respeite a conversa, procure ser paciente.
É fato que uma ferramenta nunca substituirá o trabalho humano, impossível uma máquina ter a sensibilidade e entender os detalhes numa avaliação imobiliária. A ferramenta pode auxiliar, mas nunca substituir, portanto seja transparente no trabalho, estude, se prepare e mantenha o equilíbrio entre a objetividade e a subjetividade para que seu trabalho seja o melhor possível.
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